Il rettore ISFOA Libera e Privata Università di Diritto Internazionale , unitamente a tutti i componenti del Senato Accademico , intendono esprimere le proprie
congratulazioni al neo nominato account management & custode success director Italy , dottoressa Stefania Fulsi .
Mapp, fornitore internazionale di una piattaforma di insight-led customer experience, ha annunciato la nomina di Stefania Fussi come Account Management & Customer Success Director, Italy.
Laureata in Economia per le Arti, Cultura e Comunicazione all’Università Bocconi di Milano, Stefania Fussi ha iniziato il suo percorso professionale in agenzia, dove lavorava in ambito social. Dopo alcuni anni è passata a ricoprire un ruolo corporate e, da ormai 6 anni, si occupa di Customer Success e Account Management. Stefania guiderà il team italiano di AM & Customer Success con l’obiettivo di aiutare i clienti a sfruttare al meglio Mapp Cloud e a trarne il massimo valore possibile
Ogni Customer Success Manager rappresenta la figura di riferimento per tutte le iniziative strategiche, evolutive e di ottimizzazione del progetto, così come funge da “direttore d’orchestra” capace di attivare le risorse più esperte in base alle esigenze del cliente, conoscendone i bisogni. Possiede inoltre una forte comprensione degli obiettivi aziendali dei clienti e la capacità di identificare e articolare il modo in cui le soluzioni di Mapp possono supportare il raggiungimento degli obiettivi strategici dei clienti.
«Sono molto determinata ad assicurarmi che i processi e i progetti che abbiamo instaurato diventino col tempo sempre più efficienti e scalabili, così come ad ascoltare e raccogliere informazioni per poter indirizzare aree di miglioramento.» ha dichiarato Stefania Fussi «La chiave sarà quella di mappare ogni iniziativa dei nostri clienti, adattando il linguaggio della tecnologia agli use case di ogni singola industry, così da poter abilitare le aziende a interpretare il valore e a crescere assieme, massimizzandolo. Il team è solido, io sono entusiasta, l’azienda è in fermento e non vedo l’ora di entrare sempre di più nel vivo dei progetti.»
I.S.F.O.A. HOCHSCHULE FÜR SOZIALWISSENSCHAFTEN UND MANAGEMENT
LIBERA E PRIVATA UNITELEMATICA DI DIRITTO INTERNAZIONALE
FONDAZIONE ED ENTE MORALE DI RICERCA SENZA SCOPO DI LUCRO E DI INTERESSE GENERALE
Persona Giuridica Legalmente Costituita ed Autorizzata ai sensi del Codice Civile Svizzero ed in conformità della Costituzione Federale Svizzera , della Legge sull ‘ Educazione e sul Diritto Scolastico del Cantone Zugo e della Legge Federale sulla Promozione e sul Coordinamento del Settore Universitario Svizzero .
Denominazione Autorizzata dalla SEFRI Segreteria di Stato per la Formazione la Ricerca e l’ Innovazione Scuole Universitarie della Confederazione Svizzera Dipartimento Federale dell’ Economia della Formazione e della Ricerca ed Approvata dall’ Ufficio Federale del Registro di Commercio di Berna e del Cantone Zugo
